お客様各位

平素より１０９シネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様において、
下記のとおりオンラインチケット購入時に
決済情報入力画面が正常に読み込まれない事象が発生しております。

【事象】
決済情報（クレジットカード／楽天ペイ）を
ご選択いただく画面にて、「次へ」ボタンが表示されない。
または、長時間ページを読み込んだまま遷移しない。

【原因】
iPhoneをご利用でソフトウェアバージョンが「26.3.1」の場合に
発生することを確認しております。

【対処方法】
最新のソフトウェアバージョンへのアップデートをお試しください。

※なお、Android端末をご利用のお客様では本事象の発生は確認しておりません。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
１０９シネマズ