平素より１０９シネマズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
7月30日（水）に三重県南部に津波警報が発令されておりました影響で、安全確保のため、7月30日の上映を一部中止する等の対応をさせていただきました。つきましては、今後の対応に関しまして下記の通りご案内を差し上げます。

【ご購入済みチケットの払い戻しに関しまして】
対象：上映中止となった上映回のチケットをお持ちのお客様
上映中止回：2025年7月30日 劇場オープン～12時30分までに上映を開始予定だった作品

ご購入方法などにより今後の対応が異なりますため、対象のお客様は下記の内容をご確認くださいませ。

●オンラインチケット購入/自動券売機にてクレジットカードでご購入頂いたお客様
弊社側にてクレジットカード又は楽天ペイでご精算分の取消し手続きを順次行います。対応のタイミングによっては一度引き落としされる場合もございますが、次月にマイナス処理されますので、ご了承くださいませ。ご来場の必要はございません。

●劇場窓口/自動券売機にて現金もしくは交通系ICでご購入頂いたお客様
大変お手数ではございますが、ご鑑賞チケットをお持ちいただき、
本日以降にチケットカウンターまでお越しくださいませ。ご鑑賞料金を返金させて頂きます。
一週間以内をめどににお越しいただけない場合、大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームより劇場名を指定し、チケット情報を記載の上ご連絡をお願いいたします。

●6ポイント無料券およびポイント利用にてご購入頂いたお客様
弊社側にて順次ポイント利用の取消し手続きを行います。ご来場の必要はございません。

●各種招待券・前売券（前売券、ムビチケ、シネマチケット等）にてご購入頂いたお客様
弊社側にて順次利用の取消し手続きを行います。ご来場の必要はありません。
※お手元の各種招待券・ムビチケ・シネマチケット等は再度ご利用いただけるようになります。
お手元の各種招待券・ムビチケ・シネマチケット等がお手元になく、再度利用することが難しい場合はお問い合わせフォームより、劇場名を指定し、チケット情報を記載の上、ご連絡くださいませ。チケット番号を別途ご連絡させて頂きます。


ご不明点がございました場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
〇お問い合わせ先
お問い合わせフォーム
※「劇場」を「１０９シネマズ明和」にご選択の上、お問い合わせくださいませ。

〇ご記載いただきたいチケット情報
・ご購入場所（WEB / 劇場）
・ご予約時のお名前※ふりがな（もしくは会員登録のお名前）
・購入番号（お分かりになれば）
・上映日時
・作品名
・座席（お分かりになれば）

この度はご心配とご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
引き続き１０９シネマズをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

１０９シネマズ明和