9/14（土）20:50頃ラゾーナ川崎プラザ館内にて
発生した停電による営業を停止につきまして、施設の停電の復旧が確認できましたので、
9/15（日）8:30より営業再開並びにチケット販売も再開しております。

尚、飲食売店での商品を一部縮小して営業を行う場合がございますので、予めご了承ください。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしております。

尚、映画をご鑑賞いただけなかった以下のお客さまへ、払い戻しを行わせていただきます。
■9/14（土）チケットをご購入済で停電が原因でご鑑賞頂けなかったお客様
■9/15（日）チケットをご購入済で上映中止によりシアター１・３で上映予定であった以下の作品をご鑑賞頂けなかったお客様
　・わんだふるぷりきゅあ！ざ・むーびー！
　・インサイド・ヘッド２[吹替]　
　・『Re:ゼロから始める異世界生活』　
　・ぼくのお日さま
　・Mrs. GREEN APPLE // The White Lounge ㏌ CINEMA
　・フォールガイ[字幕]　

チケットのご返金方法は以下の通りとなります。

【オンラインチケット購入でご購入頂いたお客様】
弊社側にてクレジットカード又は楽天ペイでご精算分の取消し手続きを行います。
対応のタイミングによっては一度引き落としされる場合もございますが、
次月にマイナス処理されますので、ご了承くださいませ。
ご来場の必要はありません。

※クーポンをご利用いただいていた場合、使用済みのクーポンは再度ご利用いただけるようになります。

【6ポイント無料券・各種招待券にてご購入頂いたお客様】
弊社側にて順次ポイント利用の取消し手続きおよび招待券の利用取消手続きを行います。
ご来場の必要はありません。
※お手元の招待券は再度ご利用いただけるようになります。

【ムビチケ・シネマチケットにてご購入頂いたお客様】
弊社側にて順次利用の取消し手続きを行います。
ご来場の必要はありません。
※お手元のムビチケ・シネマチケットは再度ご利用いただけるようになります。

【劇場にてご購入頂いたお客様】
・クレジット・iD・QUICPAY・各種QRコード決済でご購入頂いたお客様
→弊社側にてご精算分の取消し手続きを行います。ご来場の必要はありません。

・現金・交通系IC・楽天Edyでご購入頂いたお客様
→購入されたチケットをお持ちの上、９月中に109シネマズ川崎のチケットカウンターへお越しください。

ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何かご不明点などございましたら、以下のお問合せフォームまでお気軽にご連絡ください。

【本件に対するお問合せ】
109シネマズ川崎
お問合せフォーム：
0570-007-109 （ナビダイヤル）