お客さま各位
※１０９シネマズゆめが丘にて2026年11月5日(木)12:30より開始のシアター1「『ゴジラ-0.0』IMAXレーザー」をご鑑賞されたお客さまに向けてお知らせいたします。

この度は１０９シネマズゆめが丘にご来場いただき誠にありがとうございます。


上映中に緊急対応を要する事案が発生したため、本日12:30より開始のシアター1「『ゴジラ-0.0』IMAXレーザー」の上映を中止させていただきました。
ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。ご購入いただきました当該上映回のチケットにつきましては、払い戻しをさせていただきます。

該当のチケットをお持ちのお客様にはご不便とお手数をお掛けいたしますが、
下記払い戻し方法をご確認くださいますようお願い申し上げます。


【オンラインチケット購入/劇場にて会員認証をしてご購入されたお客様】
ご登録いただいているメールアドレス宛にご案内メールを送付しております。
お手数をおかけいたしますが、メールの内容をご確認いただきますようお願いいたします。

【劇場にてクレジットカードでご購入頂いたお客様】
弊社側にてクレジットカード決済分の取消し手続きを順次行います。
対応のタイミングによっては一度引き落としされる場合もございますが、次月にマイナス処理されますので、ご了承くださいませ。
ご来場の必要はございません。

【劇場にて現金/交通系ICカード/各種QRコード決済でご購入頂いたお客様】
大変お手数ではございますが、ご鑑賞チケットをお持ちいただき、
チケットカウンターまでお越しくださいませ。
ご鑑賞料金を返金させて頂きます。
近日中にお越しいただくことが難しい場合、
下記お問い合わせフォームより劇場名を１０９シネマズゆめが丘にご指定の上、チケット情報をご連絡くださいませ。
https://109cinemas.net/contact/

【劇場にて各種招待券・前売券(ムビチケやシネマチケット)でご購入頂いたお客様】
弊社側にて順次お取消しの手続きを行います。
お支払いいただいた追加料金につきましては、決済方法に応じて、上記いずれかの方法でご返金させていただきます。
なお、使用済みの各種招待券やムビチケ、シネマチケットは再度利用できようになります。

※お手元の各種招待券･ムビチケ･シネマチケット等がお手元になく
再度利用することが難しい場合は下記お問い合わせフォームより
劇場名を指定の上、チケット情報を記載をご連絡くださいませ。
https://109cinemas.net/contact/
チケット番号を別途ご連絡させて頂きます。

【本件についてのお問い合わせ】
１０９シネマズゆめが丘へ直接お問い合わせください。

0570-005-109（ナビダイヤル）

この度はご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
109シネマズゆめが丘