Q. 「楽天ペイ」はどういうサービスですか？
楽天グループ以外の提携サイトで、楽天会員IDを利用してお支払い頂けるサービスです。
109シネマズのPCサイトにてオンラインチケット購入システムで決済するチケット料金を楽天会員IDを利用してお支払い頂けます。また、利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
詳細は
「楽天ペイ」のよくある質問（外部サイト）をご確認ください。
Q. 「楽天ペイ」は誰が利用できますか？
楽天会員であればどなたでもご利用いただけます。※楽天会員にクレジットカードを登録している必要がございます。
オンラインチケット購入ページの決済画面にて「楽天ペイ」にチェックを入れ、「次へ＞」をクリックしてください。決済内容をご確認の上「楽天でお支払い」ボタンをクリックすると、楽天会員に登録されたクレジットカードで決済が可能です。
Q. 「楽天ペイ」で購入した場合のチケットの受け取り（発券）方法を教えてください。
劇場設置の自動発券機にて発券頂けます。
チケット発券の際には、109シネマズ オンラインチケット購入システムの購入完了画面にて表示された「購入番号」と入力いただいた「電話番号」が必要になります。
109シネマズ シネマポイントカード会員ログインされて決済された場合は会員カードをかざすだけでも発券が可能です。
Q. 劇場チケットカウンターや自動券売機でも「楽天ペイ」でチケットの購入ができますか？
「楽天ペイ」をご利用いただけるのはオンラインチケット購入時のみになります。
Q. 携帯電話(フィーチャーフォン)から「楽天ペイ」が利用できません。
携帯電話(フィーチャーフォン)を対象としたサービスではないため、ご利用いただけません。
PC、スマートフォンからご利用ください。
Q. 「楽天ペイ」の注文番号を劇場の自動発券機に入力してもチケットが発券できません。
チケット発券の際には、109シネマズ オンラインチケット購入システムの購入完了画面にて表示された「購入番号」と入力いただいた「電話番号」を劇場設置の自動発券機に入力いただきます。
109シネマズ シネマポイントカード会員ログインされて決済された場合は会員カードをかざすだけでも発券が可能です。
Q. 「楽天ペイ」を利用するとき、楽天スーパーポイントとクレジットカードを併せて使用出来ますか。
楽天スーパーポイントとクレジットカードを併せてご利用いただけます。
Q. 「楽天ペイ」でチケットを購入した場合、楽天スーパーポイントは何ポイント貯まりますか。
チケット料金に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
【例】1,800円のチケット購入の場合、18ポイント貯まります。
（1）1,800円全額をオンライン決済した場合は、1%の18ポイントが付与されます。
（2）楽天スーパーポイント800pointを利用し、1,000円をオンライン決済した場合でも1%の18ポイントが付与されます。
Q. 楽天スーパーポイントはいつ付与されますか？
ご注文確定日の翌々月2日～5日頃にポイントが付与されます。
Q. 「楽天ペイ」についての問い合わせ先を教えてください。
下記の”よくある質問”、またはメールにてお問い合わせください。
・
「楽天ペイ」よくある質問（外部サイト）
・問合せメールアドレス checkout@faq.rakuten.co.jp
