WEB購入キャンセル方法

HOW TO CANCEL

1.購入内容確認ページの「購入をキャンセルする」ボタンをクリックする。

以下に当てはまる取引はキャンセル可能条件を満たしていないため、キャンセル不可と表示されキャンセルはできません。
・楽天ペイ / ムビチケ / 株主ポイントを含む取引
・キャンセル可能期限を過ぎている取引
・発券済み及びオンライン以外で購入のチケット

2.キャンセル実行画面

キャンセル料を決済するためのクレジットカード情報を入力してください。
「上記内容を…」にチェックを入れ「キャンセルを実行する>」ボタンをクリックすると、キャンセル処理を実行します。

3.キャンセル完了画面

この画面が表示されたらキャンセル完了です。
表示されるまで、画面を閉じたり、電源・ネットワークが切れたり、ブラウザーの戻るボタンを押すなどしないよう注意してください。

4.キャンセル完了メール

チケット購入時に入力されたメールアドレス宛てにキャンセル完了メールが送信されます。

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