よくあるご質問

FAQ

チケット購入(劇場窓口)について

購入方法・支払方法について

劇場窓口でのクレジットカード以外の支払方法を教えてください。

現金、Edy、交通系電子マネー、各種前売券、各種招待券、109シネマズ共通シネマチケットがご利用いただけます。劇場窓口では楽天ペイはご利用いただけません。オンラインチケット購入をご利用ください。

劇場窓口で利用できるクレジットカードを教えてください。

ご利用いただけるカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS各種ブランドを搭載したクレジットカードです。

劇場窓口で、シネマポイントカード会員の特典は利用できますか。

ご利用いただけます。シネマポイントカードをご提示ください。

劇場窓口ではいつから(いつまで)購入できますか。

上映日3日前から、当日上映開始前まで購入が可能です。本編の上映が開始してからのチケット購入はお断りさせていただいております。ご了承ください。

劇場窓口で障害者手帳割引は利用できますか。

ご利用いただけます。劇場窓口でご購入の場合は劇場窓口、自動券売機でご購入の場合はご入場の際に手帳のご提示をお願いいたしますので、必ずお持ちいただきますようお願いいたします。

劇場窓口で学生割引には証明が必要ですか。

学生(小学生を除く)のお客様は学生証または生徒手帳のご提示をお願いいたします。

鑑賞料金は何歳からかかりますか。

3歳以上のお子様は鑑賞料金をいただきます。また、3歳未満のお子様でもお席を確保する場合は鑑賞料金をいただきます。
*一部作品は1歳または2歳から有料となります。ご了承ください。

専門学校、予備校の学生の場合、学割の対象となりますか。

学校法人に属する学校に通学している場合、学割をご利用いただけます。劇場窓口にて学生証をご提示ください。
前売券・ムビチケ・シネマチケットについて

劇場窓口で前売券・招待券・割引券の利用はできますか。

ご利用いただけます。劇場窓口にお越しいただきますようお願いいたします。

劇場窓口でムビチケは利用できますか。

自動券売機、劇場窓口どちらでもご利用いただけます。
キャンセル・変更について

チケットのキャンセル・変更はできますか。

お客様都合による日時・作品の間違いや駐車場混雑、交通機関や交通渋滞による遅延など、いかなる場合でもキャンセル・変更はできません。シネマポイントカード会員様へのポイントの返還はいたしません。 予めご了承ください。

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