サービス介助士とは、NPO法人日本ケアフィットサービス協会が認定しているもので、お年寄りや体の不自由な方々への歩行介助や車椅子操作などの移動及び施設に伴う介助に関する知識や接遇技術を習得した人です。

109シネマズは、全館においてサービス介助士がおり、資格取得者も支配人以下マネージャースタッフの全員取得を推進しております。

・サービス介助士資格取得者：208名
・救命技能認定証資格取得者：176名
・幼児安全法短期講習：75名
・手話技能検定取得者：18名
（平成19年9月1日現在）

109シネマズは、どなたさまでも、映画を快適にご覧になれるような映画館作りを行っていきます。

近年、映画館のバリアフリー化が進みご高齢のお客様だけでなく身体に障害をお持ちのお客様がご来場する機会が増えました。そういったお客様にも安心して楽しんでいただき、他のお客様と同様のサービスが提供することが出来ればよいと思い資格を取得いたしました。 講習会で実際に体験することにより、身体の不自由な方の気持ちが少しは理解できたと思います。それぞれ、お客様によりどのようなお声かけで安心できるのかは異なると思います。 日々の接客のなかで学んでいき自信を持ってお客様をお迎えできるように努めております。 おもてなしの心を大切にお客様のご来場をお待ちいたしております。 109シネマズMM横浜　深谷未奈

■安心のサービス介助士マーク
109シネマズでは、サービス介助士検定資格取得者がいる館には高齢者や身体障害者の方々のみならず健常な方にも安心していただくマークとして、「安心のサービス介助士マーク」を店頭貼付しております。
お困りの際はお気軽にお声がけ下さいませ。

■みんなに心地よい、全館バリアフリー
全館、全シアターに車椅子スペースをご用意。多目的トイレもございます。
難聴者の方用のアシストフォン（※）、2タイプのチャイルドシート、ブランケットの貸出サービスなど、どなた様でも快適に映画をご鑑賞いただける環境をご用意しております。
（※港北、高崎、明和、富谷はサービス対象外となります。）