よくあるご質問

FAQ

劇場設備について

車いす席はありますか。

一部劇場を除き、各シアターにスロープ、車いすスペースを設置しております。
車いすスペースには数に限りがございますので、場所・席数・空き状況については直接各劇場にお問い合わせください。
お座席に関しましては、非常時におけるお客様の安全を考慮し、非常口に近い場所に設置・ご案内をさせていただいております。また移動に関してサポートが必要な場合はお気軽にお声掛けください。
*ムービル1・3、および各劇場の4DXシアターには車いすスペースはございません。
*お客様のお身体や車いすを持ち上げるような対応は安全を考慮し、お断りする場合がございます。

エグゼクティブシートとは何ですか。

ゆったりと足を伸ばせるリクライニング機能と専用テーブルがついたスペシャルシートで、いつもよりリッチな気分で映画をお楽しみいただけます。
シネマポイントカード会員になればいつでも通常価格でご利用いただけます。

グランドエグゼクティブシートとは何ですか。

109シネマズ二子玉川のIMAX®デジタルシアターに設置された最上級プレミアムシートです。電動リクライニング&フットレストのついた革張りシート、専用ハンガー&専用テーブルで、ゆったりご鑑賞いただけます。
さらに映画ご鑑賞前には、専用ラウンジ“サファイア”をご利用いただけます。専用ラウンジ“サファイア”ではウェルカムドリンクや、コンセッションとは違うワンランク上のメニューでおもてなしいたします。
*グランド・エグゼクティブシートをご利用のお客様は、4Fの専用ラウンジ“サファイア”よりご入場ください。
*専用ラウンジ“サファイア”は、上映開始の60分前よりご利用いただけます。

多目的トイレはありますか。

全劇場に設置しており、どなたでもご利用いただけます。一部劇場ではおむつ交換台やオストメイト対応トイレも装備しております。
*場所・詳しい設備に関しましてはご利用劇場に直接お問い合わせください。

スクリーンのサイズや音響について教えてください。

スクリーンサイズ・音響に関しては公表しておりません。使途により適切と判断した場合は開示する可能性もございますので、個別に各劇場までお問い合わせください。その場合であっても、IMAX®デジタルシアターに関してはIMAX®社との取り決めにより公表はいたしません。
デジタル3Dについて

デジタル3D上映とは何ですか。

専用の映写システムやスクリーン、3Dメガネによって表現される、奥行きのある立体映像上映です。109シネマズでは「masterimage」、「Sony Digital Cinema」の2つの3Dシステムを備えております。
デジタル3D
*小さなお子様の3D鑑賞に関して、劇場側で規制は設けておりませんので、保護者の方の責任において判断いただきますようお願いいたします。
*鑑賞による体調不良などの一切の責任は劇場では負いかねます。

3D上映の鑑賞料金はいくらですか。

各鑑賞料金(2D,IMAX®2D,4DX2D)+400円です。3D料金には3Dメガネ代を含みます。弊社では1回使い切りのメガネを使用しておりますので、毎回購入いただくこととなります。ご持参による割引はございません。

3D上映に各種割引料金は適用されますか。

適用されます。各種割引料金に対して+400円の追加料金となります。

他の映画館で購入した3Dメガネは使用できますか。

ご利用いただけません。109シネマズでは1回使い切りの3Dメガネを使用しておりますので、毎回、専用のメガネを購入していただきます。他のメガネを使用されての鑑賞に関しては一切保証いたしません。また、持参による割引等もございません。

メガネをかけている人用の3D(4DX3D)メガネ(クリップオンタイプ)はありますか。

申し訳ございませんがクリップオンメガネの用意はございません。お客様ご自身のメガネの上から掛けてご利用いただく方式となります。

前売り券・ムビチケ・シネマチケットで3Dを観ることはできますか。

400円の追加料金にてご利用いただけます。3D料金が含まれた前売券・ムビチケの場合、追加料金は発生しません。紙タイプの前売券の取り扱いは劇場窓口のみとなります。

各種招待券もしくはポイント利用で3Dを観ることはできますか。

400円の追加料金にてご利用いただけます。6ポイント無料鑑賞券はオンラインチケット購入にてご利用いただけますが、各種招待券の取り扱いは劇場窓口のみとなります。
IMAX®/IMAX®3Dについて

IMAX®デジタルシアターとは何ですか。

映像やサウンドのクオリティはもちろん、客席の角度やスクリーンからの距離などシアター空間全体を独自に設計したプレミアムシアターです。すべての要素にこだわって世界最高レベルの臨場感を追求しています。IMAX®デジタルシアターで映画鑑賞のイメージを塗り替える劇的な体験をお楽しみください。
IMAX特設サイト

IMAX®次世代レーザーとは何ですか。

IMAX®最大級のスクリーンサイズ(横幅75フィート = 22.86 m以上)に合わせ、新開発のオプティカルエンジンとIMAX社の独占技術を駆使した世界最先端のシネマテクノロジーを有したシアターです。最大で1.43対1アスペクト比の上映を実現した4Kツインレーザープロジェクションシステムと一新されたサウンドシステムを備えるIMAX®次世代レーザーにて未来の映画体験をお楽しみください。
IMAX®次世代レーザーを体験できるのは日本では109シネマズ大阪エキスポシティのみ。また、109シネマズ大阪エキスポシティのIMAX®次世代レーザーのシアターは日本最大級の高さ18m×横幅26mの巨大スクリーンを有しております。
IMAX®次世代レーザー

IMAX®の料金はいくらですか。

通常作品の料金に下記追加料金が必要となります。
・IMAX®2D ⇒ +400円
・IMAX®3D ⇒ +800円
・IMAX®次世代レーザー2D ⇒ +600円
・IMAX®次世代レーザー3D ⇒ +1,000円
*詳しくは各劇場HPの料金・割引サービスをご覧ください。

前売り券・ムビチケ・シネマチケットでIMAX®を観ることはできますか。

ムビチケはIMAX®及びIMAX®レーザーにはご利用いただけません。
紙タイプの前売券・シネマチケットは下記追加料金が必要となります。
・IMAX®2D ⇒ +400円
・IMAX®3D ⇒ +800円
・IMAX®レーザー2D ⇒ +600円
・IMAX®レーザー3D ⇒ +1,000円
*詳しくは各劇場HPの料金・割引サービスをご覧ください。

各種招待券もしくはポイント利用でIMAX®を観ることはできますか。

各種招待券もしくはポイント利用ではIMAX®作品をご鑑賞いただけません。
*IMAX®専用のご招待券を除きます。
4DX/4DX3Dについて

4DXとは何ですか。

4DXは、映画の臨場感を極限まで追求した新世代の上映システムです。たとえば、アクセル全開で激走するクルマの動きや振動、頬をかすめる銃弾の風圧、近くで炸裂したミサイルの爆風、降りかかる水しぶき、まばゆい雷光、さらには目に見えない香りまで。劇中のシーンにシンクロしたリアルな刺激があなたを直撃!その圧倒的な臨場感は、これまでの映画とはまったく次元が異なります。座席に座るのではなく、テーマパークのアトラクションのように“ライドする(乗り込む)”映画。それが4DXです。
4DX特設サイト
*4DXで体感できる各エフェクトは作品によって異なります。

4DXの料金はいくらですか。

通常作品の料金に下記追加料金が必要となります。
・4DX(2D) ⇒ +1,000円
・4DX(3D) ⇒ +1,400円
*詳しくは109シネマズ4DX 鑑賞料金ページをご参照ください。
109シネマズ4DXサイト 鑑賞料金

4DXは小さな子どもは鑑賞できますか。

安全のため、身長100㎝未満のお子様は4DXをご利用いただけません。また、120㎝未満のお子様は、保護者の方と一緒にお楽しみください。
妊娠中の方、車いすの方、ご年配の方、体に疾患がある方、体調の優れない方、酒気を帯びた方、身体・精神的に敏感な方、車酔いしやすい方も4DXをご利用いただけません。上映中、気分が悪くなった方は劇場スタッフまでお知らせください。
109シネマズ4DXサイト 注意事項

4DXを鑑賞する際、荷物を預けるところはありますか。

4DXを導入している劇場には、専用のコインロッカーがございます。お手荷物を座席の下に置くことができませんので専用のコインロッカーをご利用いただき、貴重品や壊れやすい物は、お手元でしっかりと管理してください。紛失や故障した場合は、保証いたしかねますので、ご了承ください。

4DXを鑑賞する際、服がぬれたり汚れたりする可能性はありますか。

上映中、水などが出る演出で顔や衣服にかかる場合がありますので汚れる可能性がございます。ご了承ください。
水が出る演出は、お手元の右手側のスイッチでON/OFFを切り替えることができます。

前売券・ムビチケ・109シネマズ共通シネマチケットで4DXを観ることはできますか。

通常鑑賞料金の鑑賞料金に下記追加料金が必要となります。
・4DX(2D) ⇒ +1,000円
・4DX(3D) ⇒ +1,400円
*詳しくは109シネマズ4DX 鑑賞料金ページをご参照ください。
109シネマズ4DXサイト 鑑賞料金

各種招待券もしくはポイント利用で4DXを観ることはできますか。

各種招待券もしくはポイント利用では4DX作品をご鑑賞いただけません。
*4DX専用のご招待券を除きます。

4DXを鑑賞する際、飲食物はシアター内に持ち込めますか。

飲食物は、劇場コンセッションでご購入いただいた商品のみ場内にお持込みいただけますが、4DXシアター内でのご飲食には十分ご注意ください。上映中は座席が激しく動きますので、なるべく予告篇上映中にお召し上がりください。
飲食物がこぼれて衣類が汚れたり、温かいお飲み物によるヤケドなどが起こった場合、責任は負いかねますのでご了承ください。

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